Queremos que a sua experiência seja tranquila. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor e oferecemos uma política de reembolso clara.
Este site é mantido por Fly Company Soluções Integradas LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 66.235.684/0001-19, responsável pela marca Atípicos e pelo produto Planner Atípicos. Contato: contato@flycompanysp.com.br.
1. Direito de arrependimento (7 dias)
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar o reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra, sem necessidade de justificativa.
2. Como solicitar
Basta enviar um e-mail para contato@flycompanysp.com.br com o assunto "Reembolso", informando o nome e o e-mail usados na compra. Você também pode solicitar diretamente pela plataforma Kiwify, onde a compra foi realizada.
3. Prazo de estorno
Após a confirmação da solicitação dentro do prazo, o estorno é processado pela Kiwify. O tempo para o valor retornar pode variar conforme a forma de pagamento (cartão de crédito ou Pix) e a operadora.
4. Produto digital
Por se tratar de um produto digital de acesso imediato, o pedido de reembolso dentro do prazo de 7 dias é garantido independentemente de o arquivo já ter sido baixado.
5. Dúvidas
Qualquer dúvida sobre reembolso, garantia ou acesso ao produto, fale com a gente em contato@flycompanysp.com.br. Estamos aqui para ajudar.